Отключение пользователей от интернета, интерактивного телевидения в Ростелеком проводится автоматически, если на счету отсутствует необходимая сумма. Чтобы этого не произошло, следует заблаговременно узнать задолженность в Ростелекоме и погасить ее.
Содержание
Как возникает задолженность перед Ростелеком?
Ростелеком – это крупнейший отечественный провайдер. Он давно отказался от направления письменных уведомлений о необходимости пополнить счет. Поэтому пользователи могут оказаться в ситуации, когда неожиданно с самого утра у них отсутствует связь и интернет.
Едва ли за долг последуют какие-то жесткие ограничения, арест счетов или имуществе. Если баланс на текущий месяц отрицательный, отключение производится автоматически. Таким образом долг перед Ростелеком, за который может начаться имущественный спор, не образуется.
Но частные или юридические лица могут оказаться в затруднительной ситуации. В домохозяйствах и на предприятиях многие процессы напрямую зависят от наличия связи и интернета. Даже телевизор, подключенный к интерактивному телевидению, с утра огорчит отсутствием сигнала. Еще хуже, если из-за отсутствия связи и интернета на предприятии возникают убытки и финансовые потери.
Чтобы этого не произошло, рекомендуется настраивать автоматические платежи. Абонплата Ростелеком фиксированная. Соответственно, можно установить в определенный день списание с карты на счет провайдера необходимой суммы для предотвращения отрицательного баланса. Но если связи нет, первое, что нужно сделать, – проверить задолженность Ростелеком.
Как узнать задолженность по домашнему телефону?
Узнать задолженность в Ростелекоме по номеру телефона можно, если позвонить на номер 8 (800) 100-08-00. Оператору связи нужно указать:
- фамилию, имя и отчество абонента;
- номер домашнего телефона;
- адрес квартиры, дома или офиса, где установлен домашний (городской) номер.
Оператор в течение 20 секунд предоставит следующую информацию:
- баланс на счету у позвонившего абонента;
- наличие долга, его размер;
- способы погашения задолженности;
- текущие и другие тарифы, на которые может перейти абонент.
Если есть желание и необходимость, можно узнать о других возможностях, которые предоставляет Ростелеком. Оператор проконсультирует и поможет перейти на другой тариф, подключить дополнительные услуги или отказаться от тех, которыми абонент не пользуется.
Рассмотренный вариант не касается только того, как узнать задолженность по домашнему телефону. Абонент сможет узнать задолженность не только по домашнему телефону, но и по интерактивному телевидению, интернету.
Как проверить задолженность Ростелеком по лицевому счету?
Другой вариант – проверить задолженность в Ростелекоме по лицевому счету. Первый вариант – через личный кабинет провайдера. Для этого необходимо:
- Подключиться к сети, воспользовавшись гостевым доступом Ростелеком или через мобильную связь, другого провайдера, например, на работе, соседа или в кафе;
- Зайти на официальный сайт Ростелеком;
- Зарегистрироваться, указав номер лицевого счета, и подтвердить учетную запись через номер сотового телефона или электронную почту;
- Авторизоваться, после чего появится меню, через которое уточняются сведения по лицевому счету абонента.
Для справки! Ростелеком предоставляет возможность абонентам заходить на собственный сайт даже в том случае, если баланс по лицевому счету отрицательный. Это удобно, нет необходимости искать сеть другого провайдера, чтобы посмотреть задолженность.
Если баланс отрицательный, а денег на банковской карте нет, можно воспользоваться услугой «обещанный платеж». В этом случае связь, интернет, телевидение подключается по текущему тарифу, но в течение трехдневного срока нужно погасить долг перед Ростелекомом.
Другой вариант – зайти на сайт www.rt.ru. Без авторизации на главной странице в соответствующее поле нужно ввести номер лицевого счета. В течение нескольких секунд на экране задолженность или информация о ее отсутствии.
Другие способы, как узнать задолженность Ростелеком
Выше перечислены самые простые и быстрые способы, как узнать про долг перед Ростелекомом. Но есть и другие способы, а именно, через банкомат или терминал.
Алгоритм действий:
- Вставить пластиковую карту в банкомат или терминал;
- Авторизоваться через введение пароля;
- Перейти в раздел «платежи»;
- Ввести номер лицевого счета.
На экране появится сумма долга переде Ростелеком. Дополнительно можно привязать лицевой счет к личным банковским картам абонента. При обновлении информации о состоянии баланса, пользователь получит ее автоматически. Приходит сообщение прямо на смартфон.
Лица, которые пользуются домашним телефоном от Ростелеком, могут узнать задолженность в ближайшем отделении почты. Для этого им даже не нужно брать с собой паспорт. Информация предоставляется по стационарному телефонному номеру. Актуально для пенсионеров, которые ограничено пользуются услугами связи и обладают неограниченным временем для посещения отделений почты.
